Ortel Mobile GmbH
Gladbecker Strasse 3
40472 Düsseldorf
使用网络为Eplus
购买：
国内：
根据德国电信法律规定德国的手机卡只能在德国购买和使用， 因此国内用户只能通过非官方渠道的淘宝来购买，购买的时候可以让卖家代为激活，推荐一家专门 做德国电话卡的网店
福奥特出国物品旗舰店 http://f-a-t.taobao.com 可以买卡也可以直接充值德国各种电话
德国：
可以在
- Supermärkte 各大超市
- Call-Shops 电话超市
- Internetcafés 网吧
- Kioske 小卖铺
- E-Plus Shops Eplus商店
也可以通过网络购买 网址为 http://www.ortelmobile.de/de-DE/kaufen/sim-karte-kaufen
购买之后一定要激活，不然无法使用。
激活：
当屏幕上出现 wir haben Ihre Daten erhalten ! 说明激活成功了！激活完毕了之后就可以正常打电话使用了！
手机卡插卡：
请把SIM卡从你收到的卡片上拆下来并插到手机里面，根据提示手机会要求你输入手机卡密码PIN，请从密码纸上找到该密码并输入，手机会正常开机，SIM会搜索信号。那么你就可以正常打电话了。
友情提示：
1由于中德电信合作商信号的问题，建议到了德国之后再开启手机，以免造成手机卡故障
2请妥善保管好密码纸上的密码，以便日后使用。PIN1 3次输错，可以用PUK1解开，如果PUK1 再输入3次错误则手机卡作废！
拨打电话：
A 拨打德国境内电话，直接输入德国本地的号码即可比如0981-888888或手机0176666666
B 拨打中国（德国以外）号码，要输入国家码+目标号码（但前面的0要去掉）比如中国南京的号码 025-66021586 拨打的时候就是 00862566021586 手机号码因为前面没有0 比如15653311399则无需去掉0 直接就是008615653311399
拨打费率：
特点是： 无月租，无最低消费，有来电显示，德国境内接电话都免费, 接收短信任何地方都免费
德国境内
A拨打德国座机手机：15cent/分钟 拨打ortel手机： 5cent/分钟 发送短信： 15cent/条
上网按流量：49cent /MB
B 拨打中国电话： 15cent（每通电话接通费）+4.9cent/分钟 发送短信：15cent/条(搞活动的时候可能会便宜)
德国以外的欧盟内
A拨打德国座机手机：41cent/分钟 发送短信：13cent/条 上网按流量：49cent /MB 接听电话 13cent
拨打欧盟国家的电话 41cent+各个国家从德国拨出的费率
B 拨打中国电话： 15cent（每通电话接通费）+41+4.9cent/分钟 发送短信：15cent/条
各种快捷键：
查询余额：*100# 充值： *104*(充值卡号)#
手机卡有效期：
从激活开始手机卡有3个月的活动期，在这3个月里手机卡无任何限制功能，网上账户显示的就是3个月的活动期。（如果你购买了ortel卡则无从得知这个期限的具体时间）之后2个月是休眠期。手机卡只能接电话不能打电话。如果在这2个月没有充值卡就失效了。如果在任何时候充值，卡都会得到6个月的活动期，再加上2个月的休眠期。你的卡都会延长8个月的有效期！！
套餐篇：
International-Flat 500
可以从德国拨打下列国家座机，其中有中国座机一共500分钟免费 无接 费，费用9,9欧/月，到期自动续订！
开通办法：
拨打1155→8→1→1→1 就可以开通了，如果你的余额足够或者充值足够9.9欧的话会自动续订
因此如果你不需要了，一定要退订！
退订的办法：
拨打1155→8→3 然后听语音选择退订，退订成功会接收到确认短信！
International-Flat 200
可以从德国拨打下列10个国家座机，一共200分钟免费 无接通费，费用9,9欧/月，到期自动续订！因为跟中国没关系所以不加介绍。感兴趣的可以自己研究一下！
Afrika-Vorteil
这个套餐选择后，能够把拨打非洲某些国家的费用降低百分之50%以上，因为跟中国没关系所以不加介绍。感兴趣的可以自己研究一下！0,99 Euro /7天
E-Plus-Flat 3000
这个套餐是 7.9欧/一个月可以拨打 E-Plus网络的电话 3000分钟（包括ortel blue Base Simyo都是Eplus的），30天的有效期过了之后自动续订。如果你不再需要此套餐的话，一定要退订掉。以防给你带来损失！
开通办法：
拨打1155→8→1→2→1 就可以开通了，如果你的余额足够或者充值足够7.9欧的话会自动续订因此如果你不需要了，一定要退订！
退订的办法：
拨打1155→8→3 然后听语音选择退订，退订成功会接收到确认短信！Handy-Surf-Flat
此套餐是上网套餐，7,90欧/月流量无限，250M之内属于3G高速上网，超过250M为64k/s,此套餐会自动续订，如果你不想再使用一定要退订！开通办法：
拨打1155→8→1→4→1 就可以开通了，如果你的余额足够或者充值足够7.9欧的话会自动续订,因此如果你不需要了，一定要退订！
退订的办法：
拨打1155→8→3 然后听语音选择退订，退订成功会接收到确认短信！EU Sprach-Paket 50
7天内，在欧盟境内内接电话和拨打德国电话的总和50分钟，价格4.99欧此套餐不会自动续订，如果你不需要了也不用管！
开通办法：
拨打1155→8 然后根据语音提示进行操作订购!
退订的办法：
因为不是自动续订的，因为一个周期结束也无需退订!
EU Internet-Paket 50
7天内，在欧盟境内可以包50MB上网，价格4.99欧，此套餐不会自动续订，如果你不需要了也不用管！
开通办法：
拨打1155→8 然后根据语音提示进行操作订购!
退订的办法：
因为不是自动续订的，因为一个周期结束也无需退订!
漫游：
出了德国就属于漫游了.
A欧盟境内，接电话13cent，打电话41cent+原在德国拨打电话的费用。发短信13cent，接受短信0cent，上网49cent/MB
B 欧盟以外的国家，接电话69cent，打电话149cent。发短信13cent，接短信0cent，上网欧盟以外的欧洲国家和北美249cent/MB,世界上的其他国家449cent/MB
德国Ortel Mobile 预付费卡常见问题大全
我可以转用 Ortel Mobile 预付费卡吗？
在转用 Ortel Mobile 预付费卡以前，您应该知道是否与现在的服务提供商之间存在合同上的义务关系。有几点您要记住。如果您己经登记了预付费业务，则您与现在的服务提供商之间不存在义务关系。但您的手机可 能启用了 SIM 卡锁定功能，您需要解除锁定。您可以在下面看到如何解除锁定。如果您与其他服务提供商签有合同，咨询您的服务提供商有关合同条款和公告期限等问题。现在， 我们还不能将您当前的手机号转移到 Ortel Mobile 预付卡上，但我们希望能按照预期计划增加此项服务。
Ortel Mobile 网络质量怎么样？
Ortel Mobile 预付费业务为您提供高质量的网络覆盖服务。也就是说，您可以享受到极好的通话质量和网络覆盖。Ortel Mobile 预付卡业务使用的是高质量的国际网络，也就是说，即使是国际长途，通话质量也很好。
转到 Ortel Mobile 预付费业务后，我还能保留现在的手机号码吗？
很遗憾，我们现在不能将您当前的手机号转移至 Ortel Mobile。
什么是 SIM 卡锁定，我如何解除锁定？
您的手机可能具有 SIM 卡锁定功能。这是一个数字锁，防止您用 预付费 SIM 卡拨打电话。要知道您的手机是否具有 SIM 卡锁定功能，请将我们的 SIM 卡插入手机中。当您打开手机并输入 PIN 码时，如果看到“SIM 卡被拒绝”信息，您的手机就具有 SIM 卡锁定功能。您以前的服务提供商可以为您解锁。如果您的手机已使用两年多，此项服务是免费的。如果您使用手机未超过一年，您可以就取消 SIM 卡锁定的费用问题咨询您以前的服务提供商。SIM 卡锁定只能由您以前的服务提供商取消。
如何设置我的 PIN 码？
SIM 卡通过 PIN 码防止非法使用。尽快将此码改为个人的 PIN 码。参见 SIM 卡页面，查看更改 PIN 码的方法。如果您连续三次输入了错误的 PIN 码，SIM 卡将被自动锁定。您可以使用 PUK 码解锁 SIM 卡。内附 SIM 卡的信的左上角写着 PIN 码和 PUK 码。将信保存在安全的地方，以备将来使用。
如果我的手机丢失或被盗了，我该怎么办？
如果您的手机丢失、被盗或损坏了，您可以请求 Ortel Mobile 预付费客户服务部为您发一张新 SIM 卡。但您需要提供随 SIM 卡一同提供的 PUK 码。PUK 码是非常重要的，要把它放在一个安全的地方！新的 SIM 卡价值 20 欧元。如果您的 PUK 码丢失了，您需要购买一张新 SIM 卡，旧 SIM 卡上的信息（包括您的通话信用），也将丢失。
我如何查看通话信用？
拨打 1 1 5 5 免费电话，并按照提示进行操作。几秒钟后，您会听到通话信用余额还有多少。之后拨打 *1 0 0 # 免费电话，几秒钟后，在显示屏上就会显示通话信用的余额。
我的通话信用有效期是多久？
您通话信用的有效期为 6 个月。如果您未在 6 个月内为通话信用充值，您将失去剩余的通话信用。在接下来的一个月里，您将只能拨打急救电话和免费服务电话，例如充值电话。您仍可以接听电话。如果您在这 一个月里还没有充值，您的手机号码将被收回，您将失去全部剩余通话信用。如果您在这一个月里充值了，您的新通话信用的有效期仍为 6 个月，在第一个 6 个月结束时剩余的通话信用将悉数返还。请注意！您无权使用已经过期的通话信用。
什么是语音信箱？
语音信箱是一种数字应答服务，当您不能接听电话时会为您保存信息。通过语音信箱，您可以收听信息、录制个人问候并输入和更改个人设置。即使您的手机处于关 闭状态，语音信箱仍可以正常接收信息。如果有人给您留了语音信息，您会收到一条短信，通知您有一条语音信息。已经收听的信息将被保存 72 个小时。未收听的信息也将被保存 72 个小时。在德国，接收语音信息是免费的。收听语音信息时，您只需支付正常的通话费用。在国外时，您需要为接收和收听语音信息支付国际资费。
如何设置我的语音信箱？
拨打 9 9 1 1 并按说明录制个人问候并设置 PIN 码。个人问候将使对方知道他们是否打对了电话。如果您没有录制个人问候，对方将只能听到他们所拨打的电话号码。PIN 码可让您在国外或其他电话上收听您的语音信息。有关设置语音信箱的更多详细信息，参见语音信箱页面。
如何收听我的语音信箱？
用手机听语音信箱的时候，拨打 9 9 1 1。用其他电话收听时，请拨 0177 99 + 您手机的最后七位号码。这种情况下，您需要使用 PIN 码。在国外的时候，您可以通过拨打 +49 177 99 + 您手机最后七位号码来收听语音信息。如果您想在国外的固定电话上收听语音信箱，请拨打 +49 177 99 + 您手机的最后七位号码。您需要使用在德国设置的 PIN 码。
如何开启语音信箱？
打开或关闭语音信箱之前，必须更改手机打入电话的设置。不同的手机，设置也不同，详情请参阅您的手机使用手册。
在国外如何打电话？
拨 00 或 +
拨国家代码
拨区号，前面不加 0。
输入电话号码
按拨号键。
有关各国资费的详细情况，参见所有资费页。
在国外如何向德国打电话？
拨 00 或 +
输入德国的国家代码 49
拨区号，前面不加 0。
输入电话号码
按拨号键。
比如，在国外拨打德国的电话 070-1234567 的方法如下：
拨 00 或 +
再拨 49
拨打区号 70
输入电话号码 1234567 即 004970123457
按拨号键。
如果我在国外，那么我如何向第三国打电话呢？
在国外向第三国打电话时的方法和在德国境内拨打电话的方法是一样的。
例如：您正在土耳其，想在土耳其船舶租赁公司租一条船。船舶租赁公司的电话是 0541-123456，土耳其的代码是 90。
拨 00 或 +
再拨 90
拨打区号 541
输入电话号码 123456
按拨号键。
当我在国外时其他人能给我打电话吗？
当您在国外的时候，别人仍然可能通过您在德国的手机号码与您联络。拨打电话的人在打电话的时候无需加拨国际拨号代码。请注意！如果您在国外的时候有人给您 手机打电话，您将承担部分资费，因为拨打电话的人可能不知道您在国外。打电话的人需支付德国境内所需的话费。如果您有足够的通话信用，您就可以在国外接听 电话。从德国到您当前所在位置的通话费用将从您的通话信用中自动扣除。有关国际资费，参见所有资费页面。
我在国外时如何发送短信？
在国外发送短信的方式与在德国境内相同。
Ortel Mobile 预付费卡支持彩信吗？
可以。您也可以用 Ortel Mobile 预付费卡发送彩信。首先，您需要更改手机中的一些设置。有关这些设置，请见短信彩信页。
我可以在哪些国家使用 Ortel Mobile 预付费卡打电话？
目前，您可以使用 Ortel Mobile 预付费卡在 100 多个国家拨打电话。我们会随时添加新国家名录。参见所有资费页面，该页面中列出了您可以使用 Ortel Mobile 预付费卡接打电话的国家。
我如何接收短信？
您不用做任何事情即可接收短信。大多数手机在接到短信的时候，屏幕上都会出现一个小的、关闭的信封。有关如何查阅短信的内容，请参看手机使用手册。即使您在国外，接收短信也是免费的。
我可以使用付费短信服务吗？
通过短信，您可以订制各种服务，如即时交通状况、足球比赛结果以及电视投票等。这些服务通常为收费项目。接收付费的短信费用将根据您所订制的服务而定。
如何取消付费短信服务？
如果您收到付费的短信息，但又忘记了是怎么订制的这项服务，则可以与短信业务提供商联系，取消订制。
如何发送短信？
您的手机使用手册将告诉您如何发送短信。首先，您必须输入 Ortel Mobile 短信交换号： +49 177 061 0000.
Ortel Mobile 预付费卡用完后 如何处理
如果手机使用一段时间后 不想再使用 还需要办理什么手续吗？
这个问题问的非常的好。
你只需要找个垃圾桶按照分类把卡扔里头就行了！注意不要破坏环境卫生！砸到花花草草也不好啊！
博文
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